سياسة الدفع والشحن لمؤسسة الاختيارات القوية
1. سياسة الدفع:
-
طرق الدفع المقبولة:
- نقبل الدفع عبر التحويل البنكي، بطاقات الائتمان، الدفع نقدًا عند الاستلام، والدفع عبر تطبيقات الدفع الإلكترونية المعتمدة.
-
فواتير الدفع:
- سيتم إصدار فاتورة رسمية للمشتريات والخدمات المقدمة، ويجب على العميل دفع المبلغ بالكامل وفقاً للتفاصيل الواردة في الفاتورة.
-
مواعيد الدفع:
- يتعين على العملاء تسوية المدفوعات في موعد لا يتجاوز 7 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة.
-
الدفعات المسبقة:
- لبعض الخدمات والمنتجات، قد يُطلب من العميل دفع دفعة مسبقة. سيتم إبلاغ العملاء بذلك عند تأكيد الطلب.
2. سياسة الشحن:
-
مناطق الشحن:
- نقدم خدمات الشحن داخل مدينة الدمام والمناطق المجاورة. قد تكون هناك رسوم شحن إضافية للمناطق البعيدة.
-
وقت الشحن:
- يتم تسليم الطلبات في غضون 3-5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وفقًا لتوافر المخزون والموقع الجغرافي.
-
رسوم الشحن:
- يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على الوزن وحجم الطلب والموقع. سيتم توضيح رسوم الشحن في الفاتورة النهائية.
-
تركيب وصيانة:
- يشمل سعر بعض المنتجات رسوم التركيب. سيتم تحديد ذلك عند طلب المنتج أو الخدمة. تكاليف الصيانة والتصليح سيتم احتسابها بناءً على طبيعة العمل المطلوب، ويُتفق عليها مسبقًا.
-
استرجاع المنتجات:
- في حالة وجود أي مشكلات مع المنتج، يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا. يجب على العملاء التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من استلام المنتج للإبلاغ عن أي مشكلة.
-
الضمان:
- جميع المنتجات تأتي مع ضمان محدد من الشركة المصنعة. نوصي بالاحتفاظ بإيصال الشراء كمرجع عند الحاجة إلى خدمات الضمان.
لأي استفسارات إضافية أو مساعدة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني المقدمين على موقعنا الإلكتروني.z
